1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è DI MATTIA SERVIZI S.R.L., contattabile tramite email all’indirizzo privacy@dimattiaservizi.it o, per comunicazioni generali, all’indirizzo info@dimattiaservizi.it.
2. Dati personali trattati
A seconda del servizio richiesto e del canale utilizzato, l’azienda può trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto: nome, cognome, azienda, email, telefono, indirizzo;
- dati relativi alle richieste di servizio: descrizione dell’intervento, luogo, disponibilità, note operative;
- dati amministrativi e contabili: preventivi, ordini, fatture, ricevute, pagamenti e riferimenti fiscali;
- dati di comunicazione: messaggi email, WhatsApp, SMS, richieste inviate tramite moduli o canali digitali;
- dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, log di sicurezza, dati di navigazione essenziali;
- dati di consenso e preferenze: preferenze di comunicazione, iscrizioni, revoche, scelte relative ai cookie.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Esempi pratici |
|---|---|---|
| Gestione richieste e servizi | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali | Rispondere a richieste, predisporre preventivi, organizzare interventi |
| Adempimenti amministrativi | Obbligo legale | Fatturazione, contabilità, conservazione documentale |
| Sicurezza e prevenzione abusi | Legittimo interesse | Protezione sistemi, verifica accessi, prevenzione frodi |
| Comunicazioni informative o promozionali | Consenso o legittimo interesse nei limiti di legge | Email, WhatsApp o aggiornamenti su servizi aziendali |
| Miglioramento dei servizi digitali | Legittimo interesse o consenso per strumenti non essenziali | Analisi aggregate, statistiche, ottimizzazione esperienza utente |
4. Fornitori, strumenti digitali e trasferimenti
Per erogare i propri servizi, l’azienda può utilizzare fornitori tecnici e piattaforme digitali, tra cui hosting, database, strumenti email, sistemi di comunicazione, servizi di sicurezza, piattaforme di messaggistica e strumenti di analytics configurati nel rispetto della normativa applicabile.
Tra i fornitori o categorie di fornitori possono rientrare servizi come hosting web, Vercel, Supabase, Brevo, Meta/WhatsApp, Google e altri provider necessari al funzionamento dei servizi digitali. Qualora siano previsti trasferimenti extra SEE, vengono adottate garanzie adeguate secondo il GDPR.
5. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti da obblighi di legge, esigenze amministrative, tutela dei diritti o sicurezza dei sistemi. I dati non più necessari vengono cancellati, anonimizzati o archiviati secondo criteri di sicurezza.
6. Sicurezza
DI MATTIA SERVIZI S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali, incluse connessioni sicure, controllo degli accessi, gestione riservata delle credenziali, backup, limitazione dei permessi e procedure interne per ridurre i rischi di perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.
7. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Le richieste possono essere inviate a privacy@dimattiaservizi.it. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
9. Contatti privacy
Per informazioni sul trattamento dei dati personali: privacy@dimattiaservizi.it.